Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für sämtliche Innenarchitektur- und Designleistungen von BP Studio & Co L.L.C. („BP Interior", „wir", „uns").

Version 1.0 — gültig ab 17.09.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für jede Anfrage, Buchungsanfrage, jedes Angebot und jeden Designvertrag zwischen uns und dem Auftraggeber („Auftraggeber") sowie für die Nutzung dieser Website.

1.2 Ist der Auftraggeber Verbraucher, gehen zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Verbraucherschutzgesetzes der Republik Kosovo entgegenstehenden Regelungen dieser AGB vor.

1.3 Eigene Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. Die Website ist kein Angebot

2.1 Die auf dieser Website dargestellten Paketbeschreibungen und Quadratmeterpreise stellen eine Aufforderung zur Anforderung eines Angebots dar. Sie sind unverbindlich und begründen kein bindendes Angebot.

2.2 Renderings, Visualisierungen, Moodboards und Projektfotografien auf dieser Website sind illustrative Beispiele bisheriger Arbeiten. Sie stellen kein zugesichertes Ergebnis für künftige Projekte dar.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1 Das Absenden des Buchungs- oder Kontaktformulars begründet keinerlei Verpflichtung. Es handelt sich um eine Anfrage, nicht um eine Buchung; ein Vertrag kommt dadurch nicht zustande.

3.2 Nach Eingang einer Anfrage übermitteln wir ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Ergebnissen, Preis, Zahlungsplan und voraussichtlichem Zeitrahmen. Das Angebot ist für den darin angegebenen Zeitraum gültig.

3.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber dieses Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmt und, sofern eine Anzahlung vereinbart ist, diese bei uns eingegangen ist.

3.4 Bei Widersprüchen zwischen Angebot und diesen AGB geht das Angebot vor.

4. Leistungen und Pakete

4.1 Wir bieten drei Designpakete an — Basic, Standard und Premium — deren Inhalte auf der Website beschrieben und im Angebot verbindlich festgelegt sind.

4.2 Was im Angebot nicht ausdrücklich aufgeführt ist, liegt außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs. Insbesondere nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart: Bau- und Ausführungsarbeiten, Tragwerksplanung und statische Nachweise, Nachweise der technischen Gebäudeausrüstung, Einholung von Genehmigungen, Beschaffung oder Einkauf von Möbeln und Materialien sowie die Bauleitung fremder Gewerke.

4.3 Die Anzahl der enthaltenen Überarbeitungen richtet sich nach dem jeweiligen Paket. Weitere Überarbeitungen werden nach unseren jeweils gültigen Sätzen berechnet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftraggebers.

5. Preise und Preisberechnung

5.1 Die Paketpreise werden je Quadratmeter (m²) der im Angebot angegebenen Planungsfläche in Euro (EUR) berechnet.

5.2 Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit der bei der Anfrage angegebenen Fläche verantwortlich. Weicht die vor Ort ermittelte Fläche wesentlich ab, übermitteln wir vor Arbeitsbeginn ein korrigiertes Angebot.

5.3 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.

5.4 Anfahrt, Ortstermine außerhalb des vereinbarten Gebiets, Lizenz­gebühren Dritter und Druckkosten werden gesondert berechnet, soweit im Angebot ausgewiesen.

6. Zahlung

6.1 Vor Beginn der Planungsarbeiten kann eine Anzahlung verlangt werden. Höhe und Fälligkeit ergeben sich aus dem Angebot.

6.2 Der Restbetrag ist zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zur Zahlung fällig.

6.3 Die Herausgabe der finalen Unterlagen in druck- bzw. ausführungsreifer Form erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

6.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach dem Gesetz über Schuldverhältnisse; wir können die Arbeiten nach schriftlicher Ankündigung einstellen.

7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt zutreffende Maße, Pläne und vorhandene technische Unterlagen bereit, gewährt für vereinbarte Ortstermine zumutbaren und sicheren Zugang zum Objekt, benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson und äußert sich innerhalb angemessener Frist zu Rückfragen und Freigaben. Verzögerungen des Auftraggebers verlängern unsere Fristen entsprechend.

8. Termine

Im Angebot genannte Zeitangaben sind Schätzungen auf Grundlage rechtzeitiger Mitwirkung des Auftraggebers. Verbindlich sind sie nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich als Fixtermin vereinbart wurden.

9. Urheber- und Nutzungsrechte

9.1 Sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den von uns erstellten Konzepten, Zeichnungen, Plänen, Renderings, Moodboards und Unterlagen verbleiben bei uns.

9.2 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Unterlagen für dasjenige Projekt und Objekt, für das sie beauftragt wurden.

9.3 Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen die Unterlagen nicht für ein anderes Objekt verwendet, weiterveräußert, an Dritte lizenziert oder verändert und sodann als unsere Arbeit dargestellt werden.

9.4 Wir dürfen das fertiggestellte Projekt sowie Fotografien davon in unserem Portfolio, auf dieser Website und in unseren Social-Media-Kanälen zeigen. Der Auftraggeber kann dem schriftlich widersprechen; in diesem Fall unterbleibt die Veröffentlichung oder erfolgt anonymisiert.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1 Ist der Auftraggeber Verbraucher und wird der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen, kann er den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf erfolgt durch eindeutige schriftliche Erklärung an info@bpinterior.com.

10.2 Verlangt der Auftraggeber, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit den Arbeiten beginnen, schuldet er bei Widerruf einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

10.3 Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Leistungserbringung, wenn mit der Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers begonnen wurde und dieser seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

10.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht für Leistungen, die nach individuellen Vorgaben des Auftraggebers angefertigt oder eindeutig auf dessen Objekt zugeschnitten sind, soweit das Verbraucherschutzgesetz dies zulässt.

11. Kündigung

11.1 Unabhängig vom Widerrufsrecht nach Ziffer 10 kann jede Partei den Vertrag bei einer wesentlichen Pflichtverletzung schriftlich kündigen, wenn diese nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behoben wird.

11.2 Kündigt der Auftraggeber nach Arbeitsbeginn, werden die bis zum Kündigungsdatum erbrachten Leistungen anteilig abgerechnet; die Anzahlung wird angerechnet.

11.3 Ein versäumter oder zu verlegender Beratungstermin sollte mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt werden.

12. Mängel

Weicht eine Leistung vom im Angebot vereinbarten Umfang ab, zeigt der Auftraggeber dies schriftlich an; wir beheben die Abweichung innerhalb angemessener Frist kostenfrei. Eine geänderte Geschmacksvorstellung stellt keinen Mangel dar und wird als Überarbeitung nach Ziffer 4.3 behandelt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. Eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, bleibt unberührt.

13.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und insgesamt auf das für das betroffene Projekt gezahlte Honorar begrenzt.

13.3 Wir haften nicht für die Bauausführung, für Leistungen oder Verzögerungen nicht von uns beauftragter Handwerker, Lieferanten oder Unternehmer, für statische oder ingenieurtechnische Fragen außerhalb eines Planungsauftrags sowie für die Versagung einer behördlichen Genehmigung.

13.4 Renderings und Visualisierungen sind Darstellungen. Farben, Texturen und Oberflächen können in der Realität aufgrund von Materialien, Beleuchtung, Bildschirmkalibrierung und Fertigungstoleranzen abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

13.5 Richtbudgets sind Schätzungen und keine garantierten Baukosten.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs. Fristen verlängern sich um die Dauer des Ereignisses.

15. Nutzung der Website

15.1 Die Website wird in der jeweils verfügbaren Form bereitgestellt. Eine unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.

15.2 Das Kontakt- und das Buchungsformular dürfen nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder automatisierte Massennachrichten genutzt werden.

15.3 Der Administrationsbereich dieser Website ist ausschließlich berechtigten Personen vorbehalten. Ein unbefugter Zugriff ist untersagt.

16. KI-Assistent (Chatbot)

16.1 Diese Website bietet einen automatisierten Assistenten (Chatbot), der Fragen zu unserem Studio, zu unseren Leistungen und Paketen, zu unseren Projekten und zum Buchungsablauf beantwortet. Seine Antworten werden von einem System der künstlichen Intelligenz erzeugt und vor der Anzeige nicht durch ein Mitglied unseres Teams geprüft. Der Assistent steht in deutscher, englischer und kroatischer Sprache zur Verfügung.

16.2 Die Angaben des Assistenten dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung. Sie stellen keine fachliche Beratung, kein Angebot und keine verbindliche Zusage im Sinne von Ziffer 2 dar. Insbesondere nennt der Assistent keine Preise; Preise, aktuelle Aktionen, Verfügbarkeiten und der Leistungsumfang werden ausschließlich von unserem Team in Textform bestätigt.

16.3 Obwohl der Assistent auf die auf dieser Website veröffentlichten Informationen beschränkt ist, können automatisierte Systeme ungenau oder unvollständig antworten. Für das Vertrauen auf seine Antworten übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Weicht eine Antwort von diesen AGB oder von einem schriftlichen Angebot ab, gehen diese AGB und das Angebot vor.

16.4 Ihre eingegebenen Nachrichten werden ausschließlich zum Zweck der Antworterzeugung an unseren KI-Dienstleister übermittelt; der Gesprächsverlauf wird nur für die Dauer Ihres Besuchs vorgehalten. Bitte geben Sie in den Assistenten keine personenbezogenen Daten, Zahlungsdaten oder vertraulichen Informationen ein, sondern nutzen Sie hierfür das Buchungs- oder Kontaktformular. Ergänzend gilt Ziffer 17.

16.5 Der Assistent darf nicht für automatisierte, massenhafte oder missbräuchliche Anfragen oder für Zwecke außerhalb unserer Leistungen genutzt werden. Wir können ihn jederzeit beschränken, aussetzen oder einstellen.

17. Personenbezogene Daten

Die über das Kontakt- und Buchungsformular übermittelten Angaben — Name, E-Mail-Adresse sowie bei Buchungsanfragen Wunschdatum und -uhrzeit, gewähltes Paket, Projektfläche und ein etwaiger Kommentar — werden ausschließlich zur Beantwortung und Bearbeitung der Anfrage verwendet. Die Verarbeitung richtet sich nach dem Gesetz Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Kosovo. Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung richten Sie bitte an info@bpinterior.com.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für künftige Verträge ändern. Für den einzelnen Vertrag gilt die Fassung, die bei Annahme des Angebots durch den Auftraggeber in Kraft war.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Diese AGB und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Republik Kosovo.

19.2 Das zuständige Gericht bestimmt sich nach den Zuständigkeitsvorschriften der Republik Kosovo. Verbraucher können an ihrem Wohnsitzgericht klagen; zwingende verbraucherrechtliche Zuständigkeitsregelungen bleiben unberührt.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

21. Kontakt

BP Studio & Co L.L.C.
AGIM SHALA, 294, 20000 Prizren, Republik Kosovo
info@bpinterior.com — +383 45 838 100
Vollständige Unternehmensangaben: Impressum